Spedizioni e Resi

Diritto di Recesso (Conforme Normativa Europea)

• Tempistica: Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
• Nessuna Motivazione: Per esercitare il diritto di recesso, non sei tenuto a fornire alcuna motivazione.
• Comunicazione: Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Puoi utilizzare i contatti indicati di seguito.
• Condizioni Articolo: Il prodotto deve essere restituito integro, non usato oltre la normale manipolazione necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (come faresti in un negozio fisico). L'imballaggio originale, se presente e in condizioni ragionevoli, è gradito ma non strettamente obbligatorio se aperto per l'ispezione. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
• Prova d'Acquisto: Fai riferimento ai dettagli del tuo ordine nella comunicazione di recesso.

Procedura per Esercitare il Diritto di Recesso

1. Comunicazione: Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviaci una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere. Puoi farlo tramite:
   • Email: info@barbiglam.it (Oggetto: DIRITTO DI RECESSO – [Tuo Nome/Numero Ordine])
   • WhatsApp: +39 351 680 6402
   Nella comunicazione, indica chiaramente i dettagli dell'ordine.
2. Restituzione: Una volta che ci avrai comunicato la tua decisione di recedere, dovrai rispedire i beni al nostro indirizzo (vedi sezione successiva) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
3. Costi Restituzione: Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a carico del cliente. Ti suggeriamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Rimborso

• Tempistica Rimborso: Provvederemo a effettuare il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
• Importo Rimborso: Il rimborso comprenderà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
• Metodo Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Indirizzo per Spedizione Reso

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso previsto dalla normativa europea è escluso per alcune tipologie di beni, come specificato dall'Articolo 59 del Codice del Consumo. Queste esclusioni includono, ad esempio:

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. orecchini, intimo, calze sigillate, prodotti cosmetici aperti, ecc. a seconda della natura esatta dei tuoi prodotti);
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Ti preghiamo di verificare se il tuo acquisto rientra in una di queste categorie prima di richiedere il recesso.